大模型聚合平台上线后，运维交接要准备什么
大模型统一接口平台或聚合平台完成部署后，交接重点不只是“服务已经上线”，还包括故障如何处理、模型渠道如何调整、权限如何管理，以及调用记录如何查询。
对于正在准备技术演示或评估平台交付的部署方，可以在演示阶段提前核对以下事项。
一、故障处理流程
建议明确：
- 服务异常由谁接收和登记
- 如何区分网关、模型渠道、网络和业务调用问题
- 故障信息需要记录哪些内容，例如发生时间、请求接口、模型名称、错误信息和影响范围
- 哪些情况需要升级给平台实施或技术支持人员
- 故障关闭前是否需要补充处理结果和复盘记录
演示时可重点了解故障定位所需的日志、状态信息和人工处理步骤。具体可用能力和权限范围，需要结合实际部署方案确认。
二、模型渠道变更
模型服务发生调整时，交接文档建议包含：
- 当前接入的模型及其用途
- 模型渠道的配置位置和变更责任人
- 新增、停用或切换模型时的审批流程
- 变更前后的接口参数、模型标识和调用方影响
- 变更后的验证方式与回退安排
模型渠道变更不应只依赖口头说明。部署方需要确认配置是否可追溯、变更是否经过测试，以及业务方如何获知影响范围。
三、权限调整
统一接口和模型网关通常会涉及不同调用方。交接时建议核对：
- 管理员、运维人员和业务调用方的职责边界
- 接口、模型或项目级别的访问范围
- 新增、停用和调整权限的申请流程
- 离岗、项目结束或组织变更后的权限回收
- 敏感配置和凭证的保管方式
权限设计应以部署方的组织架构和安全要求为准，不能仅依据演示环境的配置直接推断生产环境方案。
四、调用记录与问题追踪
建议提前确认调用记录能够支持哪些运维工作，例如：
- 按时间、调用方、接口或模型查询
- 关联请求状态和错误信息
- 区分成功、失败、超时等状态
- 根据企业内部要求确定保存周期和访问范围
- 必要时导出记录供问题分析或内部审计使用
记录字段、保存方式和查询权限需要结合实际部署环境核对。涉及敏感数据时，还应由部署方确认数据留存和访问要求。
五、交接资料清单
上线交接可以结合实际情况准备以下资料：
- 部署架构和依赖服务说明
- 模型及渠道配置清单
- 接口调用说明和变更记录
- 权限角色与审批流程
- 故障处理和升级联系人清单
- 日常巡检项目与记录模板
- 调用记录查询说明
- 版本发布、变更和回退说明
- 常见问题及处理步骤
- 待确认事项与责任人
技术演示阶段，建议重点追问
贵方最希望验证哪些上线后的运维事项：故障处理、模型渠道变更、权限调整，还是调用记录？
把这些问题提前纳入演示和交接评估，有助于部署方判断平台交付后的运维工作边界，并减少上线后的信息缺口。
[查看文档](https://ofweb.tokenkeji.com/download)，进一步整理大模型聚合平台部署与运维交接的核对项。
